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ぴょんぴょん行こう 第二章

多分クレーマー気質

近隣県に、招き猫で有名なところがあるのですよ・・・・

生身の猫ちゃんじゃなくて、焼き物のね。



日帰りドライブで行ける距離だということで、

もう10年くらい前に、夫婦で行ったことがあります。

いろんな招き猫が売られてて、楽しかったです。



最後に、かなり大きなお店に入りまして、

陶器の猫ちゃんも見ましたし、

そこは食べ物などのお土産物も売っていたので物色・・・・・

招き猫バージョンの可愛いハローキ●ィの缶に入った、

「ホワイトチョコレートクッキー」をみつけました。



「ホワイトチョコレートクッキー」。



はっきりとそう書かれた、缶。



私はホワイトチョコが好きですし、

チョコチップなのかサンドしてあるのか分からないけど、

とにかくクッキーにホワイトチョコが入ってるものだと思って、購入しました。



ランラン♪



家に帰って、「さあ食べよう」と開封。

するとね、何が出てきたと思います?



ゴーフル。

あの、1mmくらいの薄ーい、洋風せんべいというのかな、あれでした。



「んんっ!?買い間違えたかしら?」

よく、「砂糖」のコーナーにふと置かれた塩を買ってしまったりする、

ああいう買い間違えをしたかと思いました。



でも、何回見ても缶には「ホワイトチョコレートクッキー」

・・・と表示されてる。

念のため裏返し、

メーカーや成分の書かれたシールも確認すれど、同じ。

これは・・・・要らない。

私は、こんな味の薄い洋風せんべいだったら、要らないの。

ホワイトチョコの入ったクッキーだと思って、数百円を支払ったの。

これってもしかしたら、メーカーのミスではないかしら。

このまま売り続けたら、お店もお客も困るんじゃないの?



そう思い・・・・

この時点では、クレーム半分、お店に教えてあげる気半分で、

レシートを見てさきほどのお店へ、電話しました。

あの辺では最大位の大きなお店だったし、

ちゃんとしたお詫びがなされると信じて。



店:「はい、毎度ありがとうございます、○●商店です」

私:「あのー、今日の午後そちらで買い物をした者なんですけど」

店:「ありがとうございます」

私:「実は、カクカクシカジカ・・・・」

店:「え・・・・・それは・・・・・」



店の主人だったんですけどね、なんて言ったと思いますか?





「何をもってして、クッキーと呼ぶか、ということになるかと思うんですけどね」



って・・・・言われました。(゚д゚)



私:「はっ!?」

店:「ですから、その食べ物をクッキーと呼ぶか否か、ですよね。

   お客様は否と思われてるようですが、

   こちらではそれがクッキーだとして表示してる訳で」

私:「・・・・・・

   でも、商品の表示って、誰が見てもそうでなきゃ、買う方は困りますよね?

   私は、どう見てもこれがクッキーとは思えませんよ」



ここからしばらく、話が堂々巡りするんですよ。

信じられないことに。

でも普通、クッキーとおせんべいって、子供でも見分けがつきますよね?

温厚な私(?)も次第にイライラして、

「お店にこれと同じもの、まだあるでしょう?

 開けてみてクッキーといえるならいってくださいな」

というと、何と実際開けた様子。

それでもまだ、

「これを何と呼ぶかは人による」とか言い募る店主・・・・・

こんな屁理屈、聞いたことない。

こうなりゃ意地の私・・・・



ほとんどケンカになったあたりで、さすがに相手が折れたのか、

「じゃあ、お客さんはどうすれば満足なんですか?」

というので、

「返品したいです。

 着払いで送り返すので、お金を返してください!」

と投げつけてやりました。

店:「分かりました(ガッチャン)」



全く・・・・・思いもよらない戦いをしてしまった・・・・

その後ですね、

即送り返してお金も戻ってきました。

たったの500円なんですけどね(笑)



しかし店主、普通の封筒に500円玉入れて、送ってきた!

現金書留にする気までは、なかったようね。

(本当はダメなんだからね!)





招き猫で有名なこの地名を、何かで目にしたおかげで、

久しぶりに甦ってきた記憶でした。

これをクレーマーと呼ぶなら呼べ!という気持ちでした・・・・



今同じことが起きたらどうするかな?

うーん、今でも私は電話をかけて、文句いいそうですね( *´艸`)



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サ・エ・ラ

Author:サ・エ・ラ
三重県在住の主婦、54歳です。ネコ・読書・旅行が大好き。最近は山歩きにもハマっています。

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